Te presentamos Nuestra
Oficina Virtual
Aprovechá todos los beneficios que tiene!
Una forma distinta y nueva de administrar tus servicios...
Aprovechá todos los beneficios que tiene!
Una forma distinta y nueva de administrar tus servicios...
Con una interface súper limpia y ordenada, el uso de la misma es sencillo e intuitivo.
Realizá tus trámites cuando y donde quieras con la ventaja de poder ingresar desde cualquier dispositivo.
Pagá tus servicios y nosotros nos ocupamos de cuidar tus datos, guardándolos en servidores propios.
Todo lo que siempre quisiste hacer desde tu casa y en cualquier dispositivo, ahora podes realizarlo gracias a que es una Aplicación Web 100% Online.
Ahora podés pagar todas tus facturas con Tarjetas de Débito o Crédito. Además, esos pagos quedan registrados para consultar cuando gustes.
Ahora te permite interactuar con los servicios de los socios adheridos a tu cuenta de Oficina Virtual, podes aumentar la velocidad de internet, contratar packs premiun para tv, cambiar la contraseña de tu WiFi, contratar y administrar la plataforma Sensa y mucho más!
No hagas más fila para pagar tus Facturas, reservá un Turno Online y disfruta de la comodidad de pedirlo en la fecha y hora que más te convenga.
Te mostramos un listado con todos los Trámites realizados desde que sos parte de COOPMORTEROS para que puedas verificar el estado de cada uno.
LLeva un control más estricto de tus Consumos gracias a la visualización de Gráficos estadísticos. Los mismos, muestran alertas dependiendo del consumo entre el período del año anterior y el período actual.
Administrá cuantos socios desees con un único Usuario. Por ejemplo podrás agregar familiares, clientes, etc y gestionar todos sus servicios.
Te mostramos algunas de las características que posee y que te benefician como Usuario. Además te mostramos porqué deberías usarla.
Visualización de tu información personal y botones de agregar y cambiar de Socio a simple vista.
Listado de todas las facturas adeudadas, con botones para ver y pagar cada una de ellas.
Podrás ver cada uno de tus Servicios contratados así como también los que diste de baja.
Posibilidad de saber en detalle que características tiene cada Servicio contratado, asi como también tu consumo.
En las siguientes imágenes, podrás ver todas las Secciones que hoy encontrás una vez iniciada la sesión.
Tenemos una gran cantidad de Usuarios y cada vez son más. Ellos son súper importante para nosotros y nos hacen saber que les parece esta nueva herramienta desarrollada para ellos.
Una vez que Iniciaste Sesión realiza los siguientes pasos:
1) En la esquina superior derecha, presionando tu nombre accede a tu “Perfil”.
2) Pulsa en el botón amarillo “Modificar” que se encuentra en el campo de contraseña.
3) Confirma la acción.
4) Ve a tu casilla de correo y revisa que te haya llegado uno con el asunto: “Cambio de Contraseña”.
5) Entra a ese correo y copia la Clave de Seguridad.
6) Volvé al navegador donde tenías abierta tu Oficina Virtual e ingresa la Clave.
7) Apuntá tu nueva Contraseña y pulsa en el botón "Enviar".
En el caso de que ya tengas una Clave de Seguridad realizar desde el paso 5 en adelante.
* Si el botón no está habilitado y/o no te deja pulsarlo, es porque algún dato ingresado es incorrecto.
En la página que se muestra cuando se abre la Oficina Virtual, sin Iniciar Sesión, realiza los siguientes pasos:
1) Pulsa en: “¿Olvidaste tu Contraseña? Recuperala”.
2) Ingresa el Email con el que te registraste.
3) Ve a tu casilla de correo y revisa que te haya llegado uno con el asunto: “Recuperación de Contraseña”.
4) Entra a ese correo y pulsa en: “CLICK AQUÍ”.
5) Se te abrirá una página nueva y ahí mismo vas a ingresar tu nueva contraseña y pulsa en el botón "Enviar". *
* Si el botón no está habilitado y/o no te deja pulsarlo, es porque algún dato ingresado es incorrecto.
Una vez que Iniciaste Sesión en la Oficina Virtual, se pueden ver las facturas impagas y su correspondiente Estado.
1) Para las facturas pagas, se le asigna un Estado de color verde.
2) Para las facturas pagas, pero en proceso de acreditación, se le asigna un Estado de color amarillo. *
3) Para las facturas impagas, el Estado asignado es de color rojo.
* El Pago realizado de las Facturas podrá verse reflejado dentro de las próximas 48hs hábiles.
Tener presente algunas consideraciones al momento de intentar realizar un pago.
1) Las facturas de un nuevo período, van a tener deshabilitado el botón de pago hasta 24hs posterior al momento de la emisión.
2) Los pagos se realizan previa autorización de la entidad bancaria que emitió tu tarjeta.
3) Las tarjetas de crédito o débito pueden tener restricciones de seguridad en cuanto a límites o cantidad de operaciones,
lo cual debes gestionar con tu banco en caso de ser necesario.
4) Si pagas con crédito recordá que debes tener saldo disponible para operar.
5) Si pagas con débito recordá que debes tener saldo en tu cuenta bancaria y no superar el límite de extracción diaria otorgado por tu banco.
6) En caso de que tu pago sea rechazado, verás un mensaje que te lo indique.
Una vez que Iniciaste Sesión realiza los siguientes pasos:
1) En los datos que se encuentran en el menú de la parte superior, pulsa en el botón “+ Socio”.
2) Pulsa en la solapa “Agregar Socio”.
3) Ingresa el numero de socio que quieras agregar y luego pulsa en el botón “Agregar”. *
4) Confirma el Socio agregado.
5) Pulsa en el botón “Aceptar” y espera que se recargue la página.
* Si el botón no está habilitado y/o no te deja pulsarlo, es porque el número de Socio es incorrecto.
Tener presente algunas consideraciones al momento de intentar subir de Nivel.
1) Corroborar que los datos del Socio sean correctos.
2) Si los datos son correctos y el rostro corresponde al socio, pero aún así no puede validarse tu identidad, intenta nuevamente siguiendo las recomendaciones, hasta lograr una buena captura.
* Si el botón no está habilitado y/o no te deja pulsarlo, es porque algún dato ingresado es incorrecto.
Dejamos a tu disposición toda la Información Útil de la Oficina Virtual y nuestra Institución para que puedas quitarte todas las dudas que tengas.
